Сотрудники Службы-112 отметили международный день экстренного номера 112.
С 2009 года 11 февраля отмечается международный День вызова экстренной помощи для людей, попавших в беду.
С 2021 года вслед за Московской областью профессиональный праздник 11 февраля отмечают сотрудники системы-112 Ростовской области.
-Россия подписала телекоммуникационное соглашение и начала внедрять на своей территории номера «112» с 2004 года. Отдельные сегменты системы появились в Ростовской области еще в 2008 году. Но только с 2016 года начала активно развиваться автоматизированная система приема вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру-112, в 2018 году она стала частью аппаратно- программного комплекса «Безопасный город», - отметил директор департамента по ЧС Сергей Панов.
Население региона знает и все чаще пользуется номером для вызова экстренных служб. За четыре года в 2 раза увеличилось количество звонков, если в 2017 году Служба- 112 приняла 2 млн. вызовов, то в 2020 году- почти 4 млн. звонков.
Благодаря поддержке Правительства Ростовской области система-112 активно развивается, совершенствуется программное и техническое оснащение, что позволяет оперативно принимать информацию и передавать ее экстренным службам для оказания помощи людям.
В 2020 году налажено автоматизированное взаимодействие с 4-м регионом России – Волгоградской областью, осуществляется передача вызовов в диспетчерские службы организаций ЖКХ, ведутся работы по организации в системе-112 доступной среды для инвалидов по слуху, для реализации этой задачи с 2021 года в штат ГКУ РО «ЦИОН» вводится новая должность- оператор- дактилолог, который будет принимать вызовы по скайп-связи, завершено дооснащение региональной платформы АПК «Безопасный город» во всех муниципальных образованиях области.
С 1 сентября 2016 года операторы-112 приняли и обработали более 13,3 млн вызовов. В обеспечении работы системы-112 задействованы свыше 1 тысячи специалистов, в том числе психологов, лингвистов, переводчиков.
Помощник начальника ГКУ РО «ЦИОН»
@Марина Владимировна Юнда,
тел. 8(863)210-55-47